FAQ - QUESTIONS FREQUENTES - PHARMACIE CAP3000

FAQ - QUESTIONS FREQUENTES - PHARMACIE CAP3000

INFORMATIONS PRATIQUES - PHARMACIE CAP3000

Où se trouve la Pharmacie Cap3000 ?

Votre Pharmacie Cap3000 se situe dans le centre commercial Cap3000 à Saint-Laurent-du-Var, à 2 minutes de l’aéroport de Nice et de la promenade des Anglais, à l’avenue Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var.

Quels sont les jours d’ouverture de la Pharmacie Cap3000 ?

  • Du 1er juin au 31 septembre -> de 9h00 à 20h30 non-stop
  • Du 1er octobre au 31 mai -> de 9h00 à 20h00 non-stop

Est-ce que la Pharmacie Cap3000 est ouverte le dimanche ?

Votre Pharmacie Cap3000 est ouverte uniquement les 3 dimanches qui précèdent les fêtes de fin d’année ! Le 3, 10 et le 17 décembre 2023.

La Pharmacie Cap3000 est-elle ouverte les jours fériés ?

Oui, votre Pharmacie Cap3000 est ouverte les jours fériés suivants:

  • Victoire des alliés (8 mai)
  • Jeudi de l’ascension
  • Lundi de pentecôte
  • Fête Nationale (14 juillet)
  • Assomption (15 août)
  • Toussaint (1 novembre)
  • Armistice (11 novembre)

Quand est-ce que la Pharmacie Cap3000 est-elle fermée ?

Votre Pharmacie Cap3000 est fermée les dimanches et les jours fériés suivants:

  • Noël (25 décembre)
  • Jour de l’an (1 janvier)
  • Fête du travail (1 mai)

Comment se rendre à la Pharmacie Cap3000 ?

Vous pouvez accéder à la Pharmacie Cap3000 via les moyens de transports suivants:

  • Bus : lignes 9, 12, 20, 22, 54…
  • Train : réseau TER de la SNCF – Gare de Saint-Laurent-du-Var
  • Vélo : les stations 210 et 211 de Vélo Bleu en libre-service (Lignes d’Azur) se trouvent à proximité du centre commercial.
  • Voiture : par l’autoroute A8 sortie n°49 Saint-Laurent-du-Var et…

Pour plus de renseignements, cliquez ici

Y-a-t-il un parking gratuit à la Pharmacie Cap3000 ?

Le centre Cap3000 met à disposition un parking gratuit pour une durée de 3h. Des places dédiées sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Est-ce qu’il est possible de mettre un produit de côté ?

Oui, votre Pharmacie Cap3000 peut mettre un produit de côté à votre attention. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 04 93 31 30 29 ou par mail à l’adresse contact@pharmacie-cap3000.fr pour connaître les modalités.

MON COMPTE CLIENT - PHARMACIE CAP3000

Comment créer mon compte Pharmacie Cap3000 ?

Cliquez ici et laissez-vous guider.

Mot de passe incorrect, que faire ?

Cliquez sur l’onglet "mot de passe oublié" et renseignez votre adresse e-mail. Attention ! Si vous ne recevez pas le mail dans votre boîte de réception habituelle, c’est qu’il s’est peut-être glissé dans vos courriers indésirables.

Comment modifier mes informations personnelles et mot de passe ?

Rendez-vous sur votre espace personnel et cliquez sur la rubrique « mes informations personnelles ».

SERVICES EN LIGNE - PHARMACIE CAP3000

Comment passer commande sur Pharmacie Cap3000 ?

Commandez directement en ligne sur www.pharmacie-cap3000.com/. Attention, vous devez avoir un compte personnel pour pouvoir passer commande. Pour vous inscrire, cliquez ici.

Est-ce que la Pharmacie Cap3000 livre à domicile ?

Votre Pharmacie Cap3000 vous propose un service de livraison de proximité dans les Alpes-Maritimes (06) et Monaco sous 48h. Au-delà de cette zone, veuillez nous contacter au 04 13 35 45 54. La personne responsable des commandes sera ravie de vous aider et de vous renseigner sur les modalités (frais de livraison, délais…). Pour plus de renseignements sur la livraison, cliquez ici.

Pharmacie Cap3000 - Informations

Comment retirer ma commande en pharmacie ?

Votre Pharmacie Cap3000 vous propose un service gratuit de click & collect. Passez votre commande en ligne et venez la récupérer au comptoir n°24 sous 2h.

Pour plus de renseignements sur le click & collect, cliquez ici.

Comment envoyer mon ordonnance en ligne ?

Votre Pharmacie Cap3000 vous propose un service gratuit de renouvellement de votre ordonnance depuis votre ordinateur ou smartphone, 24/7.

  1. Cliquez sur mon espace ordonnance
  2. Scannez ou prenez en photo votre ordonnance
  3. Envoyez votre ordonnance sur le site https://www.pharmacie-cap3000.com/
  4. Choisissez une date et un jour de retrait pour vos médicaments
  5. Récupérez votre commande au comptoir n°24 de votre Pharmacie Cap3000

Pour plus de renseignements sur le service d’ordonnance en ligne, cliquez ici.

Je n’ai pas reçu de mail de confirmation de commande, a-t-elle bien été prise en compte ?

Si votre commande a bien été prise en compte, vous pourrez la retrouver sur votre compte personnel dans la rubrique « historique de vos commandes » et par mail. Pensez à vérifier vos spams et courriers indésirables. Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@pharmacie-cap3000.fr

Une commande en cours de traitement peut-elle être modifiée ?

Nous vous invitons à nous contacter au 04 93 31 30 29 afin de vous aider.

Comment annuler une commande ?

Contactez-nous dans les plus brefs délais via le formulaire de contact. Cliquez ici

Quel est le délai de livraison ?

Votre Pharmacie Cap3000 vous propose un service de livraison de proximité dans les Alpes-Maritimes (06) et Monaco sous 48h. Au-delà de cette zone, veuillez nous contacter au 04 13 35 45 54, la personne responsable des commandes sera ravie de vous aider et de vous renseigner sur les modalités (frais de livraison, délais…). Pour plus de renseignements sur la livraison, cliquez ici.

INFORMATIONS PRODUITS/MARQUES - PHARMACIE CAP3000

Comment savoir si une marque, une gamme et/ou un produit est disponible dans votre Pharmacie Cap3000 ?

Vous recherchez un produit en particulier et vous ne savez pas comment le retrouver ? Voici les étapes à suivre :

  1. Se rendre sur le site internet de la Pharmacie Cap3000
  2. Taper dans la barre de recherche le nom de la marque, gamme ou produit
  3. Si votre requête n’aboutit pas, nous vous invitons à nous contacter via le chat en ligne, par téléphone au 04 93 31 30 29 ou par mail à l’adresse contact@pharmacie-cap3000.fr

Un produit n’est pas disponible sur le site, que faire ?

Vous ne retrouvez pas un produit sur le site de votre Pharmacie Cap3000 ? Pas de panique, vous pouvez nous contacter via le chat en ligne disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h ou par mail à l’adresse contact@pharmacie-cap3000.fr.

Les références présentes en officine ne sont pas encore toutes disponibles sur le site internet, nous en ajoutons quotidiennement.

CONSEILS - PHARMACIE CAP3000

Est-ce que la Pharmacie Cap3000 loue du matériel médical & orthopédique ?

Au sein de votre Pharmacie Cap3000, se trouve l’univers matériel médical & orthopédique où vos pharmaciens et experts vous conseillent, accompagnent et vous délivrent des produits adaptés à vos besoins.

Pour une location de tire-lait, atèles, vêtements postopératoires, bas de contention tensiomètres… rendez-vous sein de votre officine du lundi au samedi de 9h à 20h30.

Vous souhaitez obtenir un conseil santé, beauté & bien-être ?

Pour des conseils personnalisés, vos 46 pharmaciens & conseillers vous accueillent au comptoir de votre Pharmacie Cap3000 du lundi au samedi de 9h à 20h30.

EVENEMENTS - PHARMACIE CAP3000

Quels sont les évènements à venir dans la Pharmacie Cap3000 ?

Retrouvez l’ensemble de vos évènements et animations au sein de votre Pharmacie Cap3000 via ce lien : https://www.pharmacie-cap3000.com/blog/vos-evenements

CONTACT - PHARMACIE CAP3000

Comment contacter la Pharmacie Cap3000 ?

Vous pouvez contacter la pharmacie via :

Pour rappel la Pharmacie Cap3000 est ouverte du lundi au samedi de 9h à 20h30.

Pour toutes autres demandes, n’hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne ou à nous envoyer un mail à l’adresse contact@pharmacie-cap3000.fr

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